Grid Brief

  • โรคโควิด-19 สร้างประสบการณ์ร่วมกันในการ ‘ทำงานที่บ้าน’ และหลายบริษัทได้ใช้โอกาสนี้เพิ่มทักษะใหม่ ๆ ให้พนักงาน โดยเฉพาะการใช้เทคโนโลยีต่าง ๆ ที่ช่วยให้การทำงานโดยไม่จำกัดสถานที่ในยุค New Normal เป็นไปอย่างสะดวกมากขึ้น

ทำงานให้ตอบโจทย์องค์กร

วิกฤตโรคโควิด-19 ทำให้หลายองค์กรจำต้องเปลี่ยนรูปแบบการทำงานมาเป็นการทำงานระยะไกล (Remote Working) และการทำงานที่บ้าน (Work from Home) เพื่อให้ตอบโจทย์กับข้อจำกัดจากสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป ซึ่งกลายเป็นเทรนด์การทำงานยุค New Normal โดยยึดหลัก “อยู่ที่ไหน ก็ทำงานได้” จึงจำเป็นต้องวางระบบเทคโนโลยีเพื่อให้การทำงานเดินหน้าไปได้อย่างไม่สะดุด และนี่คือ 4 เทคนิคจากเว็บไซต์ weforum.org ที่นำไปปรับใช้ได้จริง

ภาพวาดหนุ่มสาวออฟฟิศกับอิริยาบถการทำงานที่แตกต่างกัน

โดยยึดหลัก “จะอยู่ที่ไหน ก็ทำงานได้” จึงจำเป็นต้องวางระบบเทคโนโลยีเพื่อให้การทำงานเดินหน้าไปได้แบบไม่สะดุด และนี่คือ 4 เทคนิคจากเว็บไซต์ weforum.org ที่สามารพนำไปปรับใช้ได้จริง

ออกนอกกรอบ Office Hours

องค์กรต่าง ๆ อาจอาศัยเทคโนโลยีหรือแอปพลิเคชันในการบริหารจัดการการทำงานของพนักงานให้เป็นไปตามหน้าที่ความรับผิดชอบ เช่น การใช้ฟีเจอร์แถบสีของแอปพลิเคชัน Trello ในการแบ่งแยกประเภทงาน และสัญลักษณ์ต่าง ๆ เพื่อระบุว่า ใครเป็นผู้รับผิดชอบงานนั้น และดำเนินการถึงขั้นตอนใดแล้ว

แนวคิด ‘Virtual Connections’

ภาพวาดแสดงการประชุมออนไลน์ผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์

สิ่งสำคัญของการทำงานทางไกลจากที่บ้าน คือการรักษาความสัมพันธ์และการติดต่อสื่อสารกันระหว่างองค์กรกับพนักงาน การสร้าง ‘Virtual Connections’ (การสร้างความสัมพันธ์ในโลกเสมือน) ผ่านทางสื่อและแพลตฟอร์มออนไลน์ทุกรูปแบบจึงช่วยได้

ปูทางไปสู่การทำงานที่ไร้รอยต่อ

ภาพวาดการทำงานในรูปแบบต่าง ๆ ตามวิถีใหม่แบบ New Normal

ในวิถีการทำงานแบบ New Normal ที่มีระยะทางเป็นตัวแปรสำคัญนี้ องค์กรและผู้บริหารควรเปิดรับฟังความคิดเห็นจากพนักงาน โดยเฉพาะข้อขัดข้อง ปัญหาและอุปสรรคในการทำงาน เพื่อนำสู่การปรับวิธีการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพที่สุด และพนักงานเองต้องมีระเบียบวินัยในตัวเอง รวมทั้งต้องใส่ใจในการรายงานการทำงานของตัวเองให้องค์กรได้ทราบด้วย

พลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส

ควรฉวยโอกาสในการสร้างเสริมหรือฝึกปรือทักษะการทำงานที่จำเป็น ทั้งทักษะเฉพาะตำแหน่งและทักษะที่จำเป็นแห่งศตวรรษที่ 21 เช่น ทักษะด้านเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อนำมาปรับใช้กับการทำงานในอนาคต โดยทางบริษัทอาจเชิญวิทยากรผู้เชี่ยวชาญมาช่วยอบรมทักษะที่จำเป็นให้กับพนักงาน ทั้งนี้มีหลายหน่วยงานที่เปิดสอนหรือจัดโครงการอบรมในหัวข้อที่น่าสนใจแบบไม่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งองค์กรควรเปิดโอกาสให้พนักงานได้เข้าอบรม และพนักงานเองก็ต้องเปิดใจในการเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ นั้นด้วย