ทุกวันนี้เห็นได้ชัดว่าเทคโนโลยีเข้ามามีส่วนสำคัญในหลายวงการ คนทำงานจําเป็นต้องปรับตัวพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ทั้งนี้ จะมุ่งหวังพัฒนาด้านความเชี่ยวชาญทางเทคนิคอย่างเดียวคงไม่พอ จําเป็นต้องมีทักษะ Soft Skill ที่เป็นทักษะเสริมให้ก้าวทันการเปลี่ยนแปลงได้เสมอด้วย

Credit: yanalya

Problem Solving

ทักษะการแก้ปัญหา การพัฒนาทักษะการแก้ปัญหายังคงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานอยู่เสมอ เพราะจะช่วยให้สามารถรับมือกับสถานการณ์ที่ซับซ้อน ตัดสินใจในเรื่องต่าง ๆ และทำความเข้าใจปัญหาแบบเป็นขั้นเป็นตอน ทำให้เห็นภาพรวมปัญหาทั้งหมด

  • Critical Thinking เริ่มต้นด้วยการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่ต้องการแก้ไข โดยการเก็บข้อมูลให้ครบถ้วน และตรงกับวัตถุประสงค์ที่ต้องการ รวมถึงจัดลำดับและแบ่งกลุ่มข้อมูลให้เป็นระเบียบและเข้าใจง่าย ทำให้ระบุแนวทางที่ส่งผลต่อปัญหาได้ง่าย
  • Analytical Thinking ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Power BI, Google Analytics, Tableau เพื่อคัดกรองข้อมูลที่มีประสิทธิภาพมาวิเคราะห์แนวโน้มและตรวจสอบ เพื่อระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และสร้างการนำเสนอข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจปัญหาได้ดี
  • Creative Thinking ช่วยเพิ่มความสามารถในการแก้ปัญหา ผ่านการสร้างไอเดียที่ไม่ซ้ำซาก ไม่จำเจและมองเห็นมุมมองที่แตกต่างออกไป
Credit: Freepik

Personal Management

ทักษะการจัดการส่วนบุคคล เป็นทักษะพื้นฐานสำหรับการทำงานและการใช้ชีวิตประจำวันเลยก็ว่าได้ เพราะเป็นการจัดการในทุก ๆ ด้าน ทั้งด้านการทำงาน การดูแลสุขภาพ และชีวิตประจำวัน หากทำทุกอย่างให้สอดคล้องกัน ก็จะยิ่งทำให้การทำงานได้ราบรื่นไม่เกิดปัญหาใด ๆ สุขภาพกาย สุขภาพจิตมีความสมดุล ส่งผลให้การใช้ชีวิตประจำวันดีขึ้นด้วย

การตั้งเป้าหมาย กำหนดเป้าหมายที่เป็นไปได้ โดยระบุรายละเอียดและกำหนดเวลาให้ชัดเจน การวางแผนรายละเอียด ระบุขั้นตอนการดำเนินการ โดยควรคำนึงถึงข้อจำกัดและทรัพยากรที่องค์กรมีการจัดการเวลา ใช้เทคนิคการจัดการเวลา เช่น การแบ่งเวลางานกับเวลาส่วนตัว การจัดลำดับความสำคัญของงาน เพื่อสร้างประสิทธิภาพในการทำงานและในเวลาที่กำหนด

Credit: Rawpixel

Digital Skill

ทักษะดิจิทัลทักษะนี้เริ่มถูกให้ความสำคัญเมื่อทุกอย่างเข้ามาอยู่ในรูปแบบดิจิทัล การเรียนรู้และพัฒนาทักษะดิจิทัลนี้จะช่วยให้คุณปรับตัวกับสถานการณ์ต่าง ๆ ที่จะเกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเรียนรู้การใช้โปรแกรมหรือแอปพลิเคชันที่กำลังนิยม หรือสิ่งที่ผู้คนกำลังให้ความสนใจ การใช้เครื่องมือและเทคนิค เพื่อนำมาวิเคราะห์ข้อมูลประกอบการตัดสินใจ แบ่งเป็น 2 ทักษะ ได้แก่

  • Digital Literacy ทักษะความเข้าใจและใช้เทคโนโลยีต่าง ๆ ที่มีอยู่ในสังคมและการทำงาน ได้แก่ การใช้งานโปรแกรม เครื่องมือการสื่อสาร และเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่จำเป็น
  • Data Literacy ความสามารถในการเข้าใจข้อมูล เข้าใจถึงคุณค่าของข้อมูล เช่น เข้าใจถึงความสำคัญของข้อมูลการขายในการวิเคราะห์ผลการโปรโมต การตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล โดยการใช้เครื่องมือวิเคราะห์และการตรวจสอบข้อมูลในแหล่งที่มา

ทักษะการแก้ปัญหาเหล่านี้จะทำให้หลายคนสามารถทำงานได้หลายบทบาทช่วยจัดการส่วนบุคคลช่วยสร้างทีมที่แข็งแกร่ง ทำให้ก้าวหน้าในโลกดิจิทัล เมื่อมีทักษะเหล่านี้จะช่วยให้การทำงานมีความยืดหยุ่นและปรับตัวได้ทุกสถานการณ์ นอกจากจะเพิ่มมูลค่าให้กับตัวเองแล้ว ยังเป็นการเตรียมตัวสำหรับการทำงานในอนาคตอีกด้วย


Photo: DC Studio